top of page

algemene voorwaarden

klantenservice

Welkom op mijn pagina! Hier vind je alles wat je wilt weten als je mijn hulp nodig hebt. Neem ook zeker een kijkje op mijn FAQ-pagina; misschien vind je daar al het antwoord op je vraag. Zo niet, dan mag je mij altijd contacteren als je vragen hebt over een van mijn trunk treasures, je bestelling of als je eens wilt overleggen.

Omdat ik Magic Crate volledig zelfstandig run en overdag vaak in mijn atelier aan het werk ben, ben ik het snelst en beste bereikbaar via e-mail, het contactformulier of social media. Je kunt via de contactpagina trouwens ook een tip of gewoon een lief berichtje achterlaten!

 

Privacy & veiligheid

Bij magic crate nemen we jouw privacy serieus. Jouw persoonlijke gegevens zijn bij mij in veilige handen en ik doe er alles aan om ervoor te zorgen dat je met een gerust hart bij mij kunt winkelen. Wanneer je een bestelling bij mij plaatst, heb ik een aantal gegevens van je nodig. Dit zijn:

  • Je naam en adresgegevens: Zodat ik jouw pakketje op het juiste adres kan laten bezorgen.

  • Je e-mailadres en telefoonnummer: Om je de bestelbevestiging, de factuur en de Track & Trace-code te sturen, of om contact met je op te nemen als er iets misgaat met je bestelling.

  • Je betaalgegevens: Deze worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks verwerkt door onze betalingspartner. Ik zie of bewaren jouw bank- of creditcardgegevens zelf nooit.

​

Veiligheid staat voorop. Onze gehele website (en dus ook het afrekenproces) is beveiligd met een SSL-verbinding. Dit kun je zien aan het hangslotje in de adresbalk van je browser en de letters https:// in de URL. Hierdoor worden alle gegevens die je invult versleuteld verzonden, zodat buitenstaanders hier niet bij kunnen.

​

Ik verkoop jouw gegevens nooit aan anderen. Ik deel je gegevens alleen met partijen die direct nodig zijn om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen. Denk hierbij aan:

  • De bezorgdienst (zoals PostNL, DHL of DPD) om je pakket te leveren.

  • De betaalprovider (zoals iDEAL of Bancontact) om je betaling te regelen.

​

Mijn webshop gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat de website goed werkt (bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelwagentje zit) en om te analyseren hoe bezoekers mijn site gebruiken. Zo kan ik de winkelervaring blijven verbeteren.

​

Jij blijft de baas over jouw eigen gegevens. Je hebt altijd het recht om de persoonsgegevens die ik van jou heb in te zien, te corrigeren of volledig te laten verwijderen. Wil je dit, of heb je een specifieke vraag over je privacy? Stuur dan een e-mail naar magiccrate@hotmail.com of vul het contact formulier in. 

betaal methode

Credit / Debit Cards
Google pay

Apple pay

bancontact

bottom of page